Qu’est-ce que Foresters Go?
Foresters Go est bien plus qu'une simple application de mieux-être. C'est une façon d'obtenir des récompenses pour vivre sainement et redonner à votre communauté. L'application Foresters Go vous aide à rester motivé et à en apprendre davantage sur votre santé en effectuant un suivi de divers aspects de votre bien-être physique et mental. Découvrez les éléments fondamentaux qui sont importants pour votre santé, tels que le sommeil, l'activité, la maîtrise de soi et l'alimentation, afin d'obtenir un Indice santé personnalisé, en temps réel et calculé scientifiquement.
Lire plusEn participant à divers défis basés sur le suivi des activités, la soumission de photos et la réponse à des jeux-questionnaires sur la nutrition, vous pouvez gagner des Points de récompense Foresters Go échangeables en ligne à la Boutique de récompenses Foresters Go.
Grâce à Foresters Go, vous pouvez être un HÉROS pour vous-même, votre famille et votre collectivité et bénéficier de ces avantages :
- Habilitation - passez à l'action, voyez les résultats
- Engagement- restez en contact avec votre famille et votre collectivité. Amusez-vous.
- Récompenses - vivez sainement et gagnez des points. Échangez vos points contre de formidables récompenses.
- Occasions - faites une différence dans votre collectivité, enrichissez des vies.
- Santé - fixez-vous des objectifs, restez actif, sentez-vous en pleine forme.
En quoi Foresters Go diffère-t-elle des autres plateformes de santé et mieux-être?
Foresters Go est une plateforme attrayante qui fournit un Indice santé personnel basé sur la science et une navigation du mode de vie en temps réel. En effectuant un suivi de votre santé physique, votre bien-être mental, votre sommeil, vos activités physiques, votre maîtrise de soi et votre alimentation, vous gagnez des Points de récompense Foresters Go que vous pouvez échanger en ligne à la Boutique de récompenses Foresters Go.
Avertissement : Rien de ce qui précéde ne constitue un avis médical.
Que signifie MET?
Le MET (Metabolic Equivalent of Task, c.-à-d., équivalent métabolique) ou « énergie normalisée » est une mesure pour estimer la dépense énergétique d'une activité physique indépendamment du poids de la personne, selon laquelle 1 MET = 1 kcal/kg/h.
Comment mon Indice santé fonctionne-t-il?
Vous obtiendrez un Indice santé initial lorsque vous vous inscrirez à Foresters Go et indiquerez votre âge, votre sexe, votre poids et votre taille. Bien que nous vous encouragions à le faire, vous n'êtes pas obligé de nous fournir des renseignements personnels relatifs à votre santé pour utiliser Foresters Go, mais si vous le faites, votre Indice santé sera plus précis, et au fil du temps, il peut s'agir d'un excellent moyen d'effectuer un suivi de votre mieux-être.
Lire plusRappel : si vous participez à Foresters Go, vos données seront utilisées pour administrer Foresters Go et toutes les activités connexes; toutefois, votre utilisation de Foresters Go n'aura aucune incidence sur vos produits d'assurance de Foresters et nous n'utiliserons pas les données pour déterminer le risque de souscription ou évaluer les demandes de réglement. Pour en savoir plus, lisez l'Avis de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Foresters Go.
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Pourquoi mon Indice santé est-il important?
L'Indice santé permet d'évaluer facilement votre état de santé, en tenant compte de votre âge, votre sexe et divers autres facteurs, grâce à un processus mathématique d'égalisation. Vous pouvez apporter de petits changements positifs afin d'améliorer votre santé physique et mentale, et adopter de saines habitudes de vie pouvant améliorer votre mieux-être global.
Au fil du temps, votre Indice santé peut fournir une indication de la façon dont votre santé et votre bien-être évoluent.
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Comment puis-je améliorer mon Indice santé?
Votre Indice santé est basé sur les données que vous fournissez à propos de votre santé, de vos activités et de vos habitudes. Afin d'améliorer votre Indice santé, enregistrez vos exercices et devenez plus actif, mangez sainement, dormez suffisamment et échangez avec Aida, votre coach virtuelle, pour obtenir des conseils de santé et d'autres informations importantes.
Rappel : l'amélioration de votre Indice santé et le maintien d'un mode de vie sain sont le résultat de la constance dans les choix alimentaires sains et les activités physiques et mentales au fil du temps.
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Pourquoi mon Indice santé a-t-il baissé?
Votre Indice santé peut fluctuer en fonction de votre niveau de participation à Foresters Go. Si vos activités physiques ou vos interactions avec la coach Aida (par exemple : fixer des objectifs, répondre à des questions, etc.) diminuent, votre Indice santé peut diminuer.
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Votre Indice santé et vos interactions avec la coach Aida ne sont pas censés remplacer les conseils d’un médecin, mais à vous offrir une vue d’ensemble de votre santé globale et à vous encourager tout au long de votre démarche de mieux-être.
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Qu’est-ce que le Cercle de la vie?
Le Cercle de la vie est composé de la santé physique, le bien-être mental, le sommeil, la pleine conscience, l’activité, la maîtrise de soi et l’alimentation. Il se trouve à la page Moi de Foresters Go, accessible sur l’application mobile ou le site Web.
Lire plus- Santé physique vous permet d’indiquer votre taille, votre poids, votre IMC (indice de masse corporelle), votre tension artérielle et d’autres données personnelles utilisées pour calculer votre Indice santé
- Bien-être mental vous permet d’acquérir des compétences pouvant améliorer votre santé mentale
- Sommeil vous permet d’effectuer un suivi de votre rythme, de vos habitudes et de vos objectifs de sommeil et de lire des articles utiles et intéressants
- Pleine conscience vous permet de partager et de recevoir des informations pour favoriser votre bien-être personnel
- Activité vous permet d’effectuer le suivi de vos exercices pour mesurer votre bien-être physique
- Maîtrise de soi vous permet de partager des informations et d’interagir avec Aida pour vous aider à atteindre vos objectifs personnels (par exemple, réduire votre consommation de sucre, cesser de fumer, etc.)
- Alimentation vous permet de vous fixer des objectifs nutritionnels et de suivre vos progrès
Qu’est-ce que le Cercle de la vie?
Le Cercle de la vie est composé de la santé physique, le bien-être mental, le sommeil, la pleine conscience, l'activité, la maîtrise de soi et l'alimentation. Il se trouve à la page Moi de Foresters Go, accessible sur 'application mobile ou le site Web.
- Santé physique vous permet d'indiquer votre taille, votre poids, votre IMC (indice de masse corporelle), votre tension artérielle et d'autres données personnelles utilisées pour calculer votre Indice santé
- Bien-être mental vous permet d'acquérir des compétences pouvant améliorer votre santé mentale
- Sommeil vous permet d'effectuer un suivi de votre rythme, de vos habitudes et de vos objectifs de sommeil et de lire des articles utiles et intéressants
- Pleine conscience vous permet de partager et de recevoir des informations pour favoriser votre bien-être personnel
- Activité vous permet d'effectuer le suivi de vos exercices pour mesurer votre bien-être physique
- Maîtrise de soi vous permet de partager des informations et d'interagir avec Aida pour vous aider à atteindre vos objectifs personnels (par exemple, réduire votre consommation de sucre, cesser de fumer, etc.)
- Alimentation vous permet de vous fixer des objectifs nutritionnels et de suivre vos progrés
Une fois inscrits, les membres doivent fournir les renseignements pour leur Indice santé sur la page Moi dans l'application mobile (non accessible sur le Web) pour activer le Cercle de la vie.
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La mise à niveau à la nouvelle version de Foresters Go aura-t-elle une incidence sur mon Indice santé?
Non, votre Indice santé ne sera pas touché. La nouvelle version de Foresters Go affiche un message « Quoi de neuf » pour informer les utilisateurs des changements qui ont été apportés à l'application Foresters Go. Aprés la mise à niveau de l'application, le message « Quoi de neuf » s'affichera et vous présentera les nouvelles fonctionnalités et les changements les plus importants. Une fois que vous aurez pris connaissance des changements, ce message n'apparaîtra plus.
Le message « Quoi de neuf passe en revue certains des changements que nous avons apportés au calcul de l'Indice santé, ainsi que les principales différences entre le cercle de la vie et la version précédente de Foresters Go.
Que sont les niveaux?
Foresters Go attribue un niveau aux membres en fonction de leur statut de membre.
- Or - Les membres bénéficiaires de Foresters
- Argent - Les membres communautaires de Foresters
Les membres bénéficiaires de Foresters sont les membres de 18 ans ou plus qui ont un régime en vigueur auprés de Foresters et le maintiennent en régle.
Les membres bénéficiaires de Foresters sont les membres sociaux fraternels de Foresters.
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Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?
Pour mettre à jour vos renseignements personnels (courriel, téléphone, adresse, etc.), appelez le Centre de service au 1-800-828-1540.
Qu’est-ce que dacadoo?
dacadoo AG est le fournisseur de services et l'opérateur de la plateforme Foresters Go. Il développe et exploite des solutions technologiques pour l'engagement dans la santé numérique et la quantification des risques pour la santé. dacadoo a développé l'Indice santé et est devenu l'un des principaux fournisseurs de technologie de création d'indices de santé.
Pour en savoir plus, visitez https://www.dacadoo.com/.
Qu’est-ce qu’un Indice santé?
Un Indice santé est un nombre scientifiquement calculé allant de 1 (faible) à 1000 (élevé). Votre Indice santé personnel augmentera ou diminuera en temps réel en fonction de votre utilisation de Foresters Go.
Votre Indice santé personnalisé est une mesure approximative de votre santé physique, votre bien-être mental, votre sommeil, votre pleine conscience, votre activité, votre maîtrise de soi et votre alimentation.
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Comment puis-je connecter un dispositif portable et/ou une application tierce?
L'application mobile Foresters Go est offerte pour les téléphones iOS et Android dans leur boutique d'applications respective, ainsi que sur le Web, accessible ici.
Vous pouvez enregistrer plus de 100 activités physiques différentes directement sur l'application Foresters Go. Une liste des dispositifs compatibles se trouve sur la page « Suivre». Il vous suffit de sélectionner «Dispositifs/apps de suivi» et de défiler vers le bas de la page pour voir les Dispositifs de suivi/applications avec Foresters Go.
Lire plus- Endomondo
- Fitbit
- Garmin
- GoogleFit
- Misfit, Polar
- Samsung Health
- Strava
- Suunto (Movescount)
- TomTom
- Withings Health Mate
Recommandations pour iOS
Exemples- Strava
- Polar
- Garmin
- Montre Apple
Les utilisateurs doivent vérifier réguliérement leurs activités de suivi pour s'assurer que l'application tierce n'envoie pas également des activités à Foresters Go (double suivi).
Pour vérifier vos activités sur Foresters Go, naviguez jusqu'à la page Suivi, puis sélectionnez Activités récentes.
Si vous utilisez un dispositif portable qui ne se synchronise pas avec Apple Santé, synchronisez-le directement avec Foresters Go.
Exemples- Fitbit
Si vous utilisez un dispositif portable qui :
| Se synchronise avec Apple Santé | Ne se synchronise pas avec Apple Santé |
| - Synchronisez d'abord votre dispositif portable avec Apple Santé, puis synchronisez Apple Santé avec Foresters Go. | - Synchronisez votre dispositif portable directement avec Foresters Go. |
| Exemples : - Strava - Polar - Garmin - Montre Apple |
- Connectez le dispositif de suivi au iPhone via l'application propriétaire du dispositif.
- Ouvrez Apple Santé et tapez sur l'image du profil de l'utilisateur, puis sur Apps.
- Sélectionnez un dispositif de suivi et configurez les données qui seront envoyées à Apple Santé.
- Quittez Apple Santé et ouvrez l';application Foresters Go. Dans la page Moi, tapez sur l'icône des Paramétres, puis sur Paramétres de l'application et sur Dispositifs/apps de suivi. En dernier, tapez sur l'application Santé pour la connecter à Apple Santé.
- Retournez à l'application Apple Santé et tapez sur l'image du profil de l'utilisateur, puis sur Apps. Sélectionnez l'application Foresters Go et configurez les données que vous voulez que Foresters Go lise et écrive dans Apple.
- Connectez le dispositif de suivi au iPhone via l'application propriétaire du dispositif.
- Ouvrez l'application Foresters Go et tapez sur le bouton Paramétres, puis sur Paramétres de l'application.
- Tapez sur Dispositifs/apps de suivi, puis sélectionnez le dispositif de suivi que vous souhaitez connecter
- Tapez sur Initialiser la connexion et suivez les instructions sur la page Web du dispositif de suivi pour terminer la connexion
Les utilisateurs de Foresters Go qui ont une montre Apple Watch ont aussi accés à l'application compagnon de l'Apple Watch.
Qu'est-ce que l'application compagnon Apple Watch?
L'application compagnon Apple Watch est une application téléchargée automatiquement qui vous permet de voir votre Indice santé de Foresters Go sur votre montre Apple Watch. Utilisez la couronne numérique pour faire défiler vos informations. Voyez vos catégories dans le Cercle de la vie et votre sous-indice (faible, moyen, bon, trés bon ou excellent).
Comment puis-je télécharger l'application compagnon sur ma montre Apple Watch?
L'application compagnon Apple Watch est compatible avec l'Apple Watch Series 3 et les modéles plus récents. L'application sera automatiquement téléchargée et apparaîtra sur l'écran d'accueil de votre Apple Watch. Si ce n'est pas le cas, allez dans le menu Général de l'application Apple Watch sur votre téléphone, et activez l'installation automatique des applications. Installez ensuite l'application compagnon Foresters GO sur votre montre.
Comment puis-je configurer les cadrans de montre et les complications?
Les complications sont les widgets sur le cadran de la montre. Vous pouvez ajouter des complications en appuyant longuement sur le cadran de la montre et en sélectionnant Modifier > Complications > sélectionnez l'endroit où vous souhaitez placer la complication Foresters Go > sélectionnez la complication Foresters Go.
Quelles infos de la complication FGO peuvent être vues sur le cadran de la montre Apple Watch?
- Indice santé avec le logo de Foresters Go
Recommandations pour Android
Si vous utilisez un dispositif portable qui se synchronise avec Apple Santé, nous vous recommandons de le synchroniser d'abord avec Apple Santé, puis de synchroniser Apple Santé avec Foresters Go.
Exemples- Samsung Galaxy Gear
- Montre Samsung Galaxy
Si vous utilisez un dispositif portable qui se synchronise avec Google Fit, nous vous recommandons de le synchroniser d'abord avec Google Health, puis de synchroniser Google Fit avec Foresters Go.
Exemples- Xiaomi
- Huawei
Les utilisateurs doivent vérifier réguliérement leurs activités de suivi pour s'assurer que l'application de suivi n'envoie pas également des activités à Foresters Go (double suivi).
Pour vérifier vos activités sur Foresters Go, naviguez jusqu'à la page Suivi, puis sélectionnez Activités récentes.
Si vous utilisez un dispositif portable qui ne se synchronise pas avec Samsung Health ou Google Fit, synchronisez-le directement avec Foresters Go.
Si vous utilisez un dispositif portable qui se synchronise avec :
| Samsung Health | Google Fit | Ni l'un ni l'autre |
| - Synchronisez d'abord votre dispositif portable avec Samsung Health, puis synchronisez Samsung Health avec Foresters Go. | - Synchronisez d'abord votre dispositif portable avec Google Health, puis synchronisez Google Fit avec Foresters Go. | - Synchronisez votre dispositif portable directement avec Foresters Go. |
| Exemples :
- Samsung Galaxy Gear - Montre Samsung Galaxy |
Exemples :
- Xiaomi - Huawei |
- Connectez le dispositif portable à l'appareil mobile via l'application propriétaire du dispositif portable.
- Ouvrez l'application Foresters Go et tapez sur l'icône des Paramétres. Assurez-vous que le compteur de pas automatique est désactivé, puis tapez sur l'onglet App, puis surDispositifs/apps de suivi.
- Tapez sur le dispositif portable que vous voulez connecter, puis sur Initialiser la connexion et suivez les instructions sur la page Web du dispositif portable pour terminer la connexion.
Comment puis-je connecter plusieurs dispositifs portables?
Vous pouvez connecter plusieurs dispositifs portables, mais assurez-vous qu’il n’y a pas de chevauchement dans les activités qui sont synchronisées avec Foresters Go. Par exemple, si chacun des appareils connectés suit et synchronise simultanément la même activité avec Foresters Go.
Exemples: Lire plus
Exemples: Lire plus
- Fréquence cardiaque
- Pas
- Activité (marche, course, cyclisme, etc.)
- Naviguez jusqu’à Dispositifs/apps de suivi dans le menu Paramètres de l’application Foresters Go et configurez manuellement les données que Foresters Go recevra de chaque dispositif portable.
Foresters Go détecte-t-elle le double suivi des activités?
Foresters Go examinera le suivi de toutes les activités afin de détecter les activités en double ou qui se chevauchent et les supprimera par une approche algorithmique. L’activité présentant les MET les plus élevés sera maintenue.
Nous vous recommandons de ne connecter qu’un seul dispositif portable ou dispositif tiers afin d’éviter le double suivi ou le chevauchement d’activités.
Nous vous recommandons de ne connecter qu’un seul dispositif portable ou dispositif tiers afin d’éviter le double suivi ou le chevauchement d’activités.
Qu’arrivera-t-il si le suivi de mes activités est incorrect?
Foresters valide régulièrement les données afin de détecter les paramètres improbables qui incluent, sans toutefois s’y limiter :
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Si vous suivez manuellement vos activités, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l’exactitude de votre entrée avant de la soumettre. Lire moins
- les heures de début et de fin
- les MET excessifs
- la durée excessive d’une activité
- la vitesse excessive d’une activité
- la distance excessive d’une activité
Si vous suivez manuellement vos activités, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l’exactitude de votre entrée avant de la soumettre. Lire moins
Pourquoi Foresters Go effectue-t-elle un double suivi de mes activités?
Vous devriez utiliser SEULEMENT un appareil portable connecté pour suivre une activité individuelle (par exemple, la marche ou le vélo) afin d'éviter les doubles suivis ou les chevauchements d'activités. Pour résoudre les problémes de double suivi d'activité, essayez ceci :
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- Désactivez les connexions supplémentaires des dispositifs portables et/ou des applications tierces.
- Si vous avez plusieurs connecteurs, configurez-les pour suivre différentes activités (par exemple, Garmin pour le vélo et Foresters Go pour la marche).
- Assurez-vous que plusieurs connecteurs ne suivent pas le même exercice dans des périodes qui se chevauchent.
Pourquoi mon Fitbit ne se connecte-t-il pas ou ne se synchronise-t-il pas avec mon application Foresters Go?
Pour synchroniser manuellement votre activité dans Foresters Go, touchez l'écran et glissez votre doigt vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'cône de chargement, puis relâchez.
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- Ouvrez votre application Fitbit
- Accédez à votre compte
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Applications tierces
- Cliquez sur Gérer les applications tierces
- Vérifiez si quelque chose est connecté, puis retirez l’accès à toutes les applications
- Retournez à l’application Foresters Go et reconnectez-vous
Pourquoi est-ce que mon dispositif portable ou une application tierce ne se synchronisent pas?
L’application Foresters Go ne se synchronise pas avec tous les dispositifs portables en temps réel. Vous pouvez essayer de synchroniser manuellement votre activité en touchant l’écran et en glissant votre doigt vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’icône de chargement, puis en relâchant. Si cela ne fonctionne pas et que votre activité ne s’est pas synchronisée après deux jours, envoyez un courriel à ForestersGoFR@foresters.com.
Comment puis-je enregistrer une activité?
Vous pouvez entrer manuellement les détails de vos activités ou suivre vos activités telles que vos activités de mise en forme, vos pas, vos données corporelles, votre sommeil et plus encore en utilisant l'application Foresters Go (iOS/Android) et/ou sur le Web sur la page Suivi. Il vous suffit d'entrer les données requises, mais assurez-vous de sauvegarder les informations.
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Vous pouvez également suivre vos activités avec des dispositifs portables pris en charge et des applications tierces compatibles avec Foresters Go.
Remarque : pour prolonger la durée de vie et l'autonomie de la batterie de votre téléphone, le suivi GPS peut être désactivé si votre téléphone est en mode d'économie d'énergie. Pour vérifier que votre dispositif portable effectue un suivi précis, assurez-vous qu'il n'est pas réglé sur le mode d'économie d'énergie.
Pour ajouter manuellement une activité physique
- Tapez/cliquez sur Ajouter une activité manuellement.
- Cherchez l'activité souhaitée dans la liste d'activités de mise en forme en défilant dans la liste ou en utilisant la fonction de recherche, puis cliquez sur l'activité souhaitée pour la sélectionner.
- Entrez les données requises telles que la date, l'heure, la durée et la distance (s'il y a lieu), l'altitude et la fréquence cardiaque (si connues).
- Si vous souhaitez ajouter une photo, prenez-en une nouvelle ou téléchargez-en une de votre photothéque.
- Tapez sur Utiliser la photo sur votre appareil mobile ou cliquez sur Sauvegarder sur le site Web pour enregistrer votre entrée. Remarque : ces boutons ne deviendront actifs (et passeront du gris au bleu) que si suffisamment de données ont été entrées.
Pour ajouter manuellement des données corporelles (poids, taille, tour de taille)
- Tapez/cliquez sur Ajouter des données corporelles. Vous serez dirigé à la section Données corporelles de la page Moi
- Tapez/cliquez sur la valeur que vous souhaitez changer et entrez l'information
Vous pouvez aussi ajouter des données corporelles directement dans l'onglet Moi.
- Tapez/cliquez sur Santé physique
- Déilez/glissez de haut en bas pour trouver la valeur que vous souhaitez entrer et tapez/cliquez sur Ajouter
- Entrez votre information et cliquez sur Terminé
Pour ajouter manuellement des données sur votre sommeil (durée au lit, heures de sommeil, temps d'éveil)
- Tapez/cliquez sur Ajouter.
- Entrez les données requises - date, durée au lit, heures de sommeil (qui doivent être inférieures ou égales à la durée au lit) et nombre de réveils. Ces quatre renseignements sont les données minimales requises pour sauvegarder votre activité de sommeil.
- Tapez/cliquez sur Sauvegarder (l';entrée sera visible dans le journal du sommeil sous Moi > Sommeil)
Vous pouvez aussi ajouter des données sur votre sommeil directement dans l'onglet Moi.
- Tapez/cliquez sur Ajouter des données sur le sommeil
- Tapez/cliquez sur Ajouter
- Entrez les données requises - date, durée au lit, heures de sommeil (qui doivent être inférieures ou égales à la durée au lit) et nombre de réveils. Ces quatre renseignements sont les données minimales requises pour sauvegarder votre activité de sommeil.
- Tapez/cliquez sur Sauvegarder
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Je n’ai pas de dispositif portable; puis-je quand même compter mes pas?
Vous pouvez activer le compteur de pas automatique sur votre téléphone intelligent.
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iOS
Si vous avez un iPhone 5S ou plus récent, vous pouvez suivre vos pas dans'application Apple Santé.
Après avoir relié Foresters Go àl'application Apple Santé (voir Connexion des dispositifs portables et/ou des applications tierces), ouvrez Apple Santé sur votre iPhone et suivez ces étapes :
- De la page Résumé, tapez sur Nombre de pas
- Défilez vers le bas et tapez sur Sources des données et accès
- Faites basculer le bouton Foresters Go pour l'activer
Remarque : il n'y a pas de fonctionnalité intégrée de suivi des pas dans l'application Foresters Go pour iOS.
Android
Naviguez jusqu'à la page des Réglages, sélectionnez App faites basculer le bouton Compteur de pas automatique pour activer le compteur.
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J’enregistre mes pas avec un compteur externe, mais le total de mes pas n’est pas toujours transféré dans Foresters Go. Pourquoi?
Foresters Go dispose d'algorithmes qui détectent le double comptage des séances d'entraînement et des activités et supprime les doublons. L'application calcule un résumé quotidien des activités et vérifie si certaines séances d'entraînement et activités se chevauchent dans le temps. Si c'est le cas, seul l'entraînement avec l'énergie normalisée la plus élevée (mesurée en MET) sera affiché.
Certains dispositifs externes et certaines applications transférent des données sur les pas plusieurs fois par jour, y compris les heures de suivi (début/fin) via leur connexion. Cela permet à Foresters Go de faire un calcul exact du chevauchement et donc d'être trés précis dans la suppression des séances d'entraînement et des activités en double.
Lire plusCertains dispositifs externes et certaines applications transfèrent des données sur les pas plusieurs fois par jour, y compris les heures de suivi (début/fin) via leur connexion. Cela permet à Foresters Go de faire un calcul exact du chevauchement et donc d’être très précis dans la suppression des séances d’entraînement et des activités en double. Lire moins
Puis-je entrer manuellement mes pas dans l’application?
Non, vous ne pouvez pas entrer manuellement vos pas dans l' application Foresters Go.
Pour suivre vos pas sur un appareil Android, allez à Réglages > App > et faites basculer le bouton du compteur de pas automatique pour activer le compteur.
Lire plusPour suivre vos pas sur un appareil iOS, vous devrez connecter l' application Apple Santé À Foresters Go et autoriser l' accés au compteur de pas. Voir les recommandations pour iOS (page 7) pour obtenir plus d' informations.
Lire moins
Puis-je mettre à jour mes pas dans l’application?
Non, vous ne pouvez pas mettre À jour vos pas manuellement dans 'application Foresters Go. Cependant, vous pouvez compter vos pas par le biais d'une activité sur Foresters Go, en connectant un dispositif portable et/ou une application tierce.
Pour suivre vos pas sur un appareil Android, allez À Réglages > App > et faites basculer le bouton du compteur de pas automatique pour activer le compteur. Pour suivre vos pas sur un appareil iOS, vous devrez connecter l'application Apple Santé À Foresters Go et autoriser l'accés au compteur de pas. Voir les recommandations pour iOS (page 7) pour obtenir plus d'informations. N'utilisez qu'un dispositif de suivi par activité enregistrée afin de garantir un suivi exact.
Puis mettre à jour les activités que j’ai suivies?
- Pour mettre À jour ou supprimer des activités que vous avez enregistrées manuellement dans Foresters Go, naviguez jusqu' À la page Suivi, sélectionnez Activités récentes et trouvez l'activité que vous souhaitez modifier. Aprés avoir sélectionné l'activité, cliquez sur les trois points
au coin supérieur droit pour Modifier ou Supprimer l'activité. - Vous ne pouvez pas mettre À jour les activités qui sont suivies automatiquement par un dispositif portable connecté, une application tierce ou l'application Foresters Go.
Puis mettre à jour les activités que j’ai suivies?
Afin de protéger la vie privée des membres, chaque utilisateur contrôle le niveau d’information qu’il souhaite partager et rendre accessible aux autres utilisateurs.
Qui est Aida?
Aida est votre coach virtuelle qui vous fournit une rétroaction personnalisée et en temps réel pour vous permettre d’apporter des changements positifs et d’améliorer votre santé et votre bien-être. Des conseils sur le mode de vie vous seront proposés et vous pourrez personnaliser les communications en définissant vos préférences par domaines d’intérêt, fréquence des interactions souhaitée avec Aida et satisfaction générale afin de personnaliser votre expérience.
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À quoi sert la fonction Carte en direct?
La fonction « Carte en direct » sur la page « Social » affichera la carte en direct de vos amis qui sont en train de s’entraîner, si leur GPS est activé. En sélectionnant la photo de leur profil, vous verrez où ils s’entraînent, le type d’activité qu’ils font et la durée.
Comment puis-je inviter mes amis à se joindre à moi sur Foresters Go?
Pour inviter vos amis à se joindre à vous sur Foresters Go, naviguez jusqu'à la page Social, sélectionnez Amis, puis choisissez parmi les options suivantes :
Lire plus- Demande d'amitié par courriel - envoyez-leur un courriel d'invitation à Foresters Go. Ils doivent être membres bénéficiaires ou membres communautaires et doivent s'inscrire avant de pouvoir accepter votre invitation. Une fois qu'ils se seront inscrits et auront accepté votre invitation, vous recevrez un avis d'acceptation.
- Recherche dans le répertoire des utilisateurs - cherchez vos amis qui se sont déjà inscrits dans le répertoire des utilisateurs. Une fois qu'ils auront accepté votre invitation, vous recevrez un avis d'acceptation.
Une fois que vos amis sont inscrits à Foresters Go, vous pouvez interagir directement avec eux en aimant et en commentant leurs séances d'entraînement.
Comment puis-je utiliser Siri sur mon iPhone avec Foresters Go?
Vous pouvez utiliser Siri pour activer certaines activités (marche, course à pied, vélo, vélo de montagne, tennis, golf, yoga, exercices aérobiques, tapis roulant et entraînement au gym) en fournissant des commandes vocales :
- « Démarrer NOM DE L'ACTIVITÉ avec Foresters Go », ou
- « Commencer l'entraînement NOM DE L'ACTIVITÉ avec Foresters Go»
Si vous rencontrez des difficultés avec les commandes Siri (par exemple : « J’aimerais bien, mais Foresters Go n’est pas encore configuré avec moi »), éteignez complètement et redémarrez votre iPhone pour résoudre le problème. Lire moins
Qu’est-ce que la fonction Objectifs?
La fonction Objectifs de Foresters vous incite à adopter de meilleures habitudes en vous proposant divers objectifs de mode de vie et de mise en forme à sélectionner, poursuivre et atteindre.
En relevant des objectifs à l’aide de l’interface intuitive de la fonction Objectifs de Foresters Go, au fil du temps de simples tâches quotidiennes peuvent devenir des habitudes bénéfiques pour votre mode de vie et votre santé.
Où puis-je voir les objectifs?
Vous pouvez voir les objectifs dans les sections suivantes de l'application Foresters Go
-
a. Page de la liste des objectifs
La nouvelle page Liste des objectifs vous donne un aperçu des objectifs que vous avez suivis et recommandés, ainsi qu'une liste de tous les objectifs auxquels vous pouvez actuellement participer. Les objectifs proposés sont énumérés ici, avec leur titre, leur description, leur durée et la catégorie du Cercle de vie. Vous pouvez filtrer la liste en cliquant sur les icônes des catégories du Cercle de vie dans le menu de la page Objectifs.
La page Objectifs est accessible de la page « Moi » en cliquant sur « Voir tous les objectifs » dans la section Objectifs », ou de l'écran de la coach en cliquant sur le lien « Objectifs » dans le menu de navigation supérieur.
Lire plus
-
b. Page des détails des objectifs
Pour voir les détails des objectifs sur la page de détails des objectifs, appuyez sur un objectif à partir de n'importe quel endroit de l'application FGo. Sur cet écran, vous verrez une description de l'objectif, des conseils quotidiens utiles, la raison d'être de l'objectif et votre progression vers l'atteinte de l'objectif (si vous y êtes inscrit). Si un nouvel objectif vous intéresse, vous pouvez vous y inscrire en sélectionnant votre niveau de difficulté préféré et en tapant sur le bouton Démarrer cet objectif.
-
c. Objectifs sur la page « Moi »
Vous pouvez aussi voir vos objectifs dans la section Objectifs de la page Moi. Cette section affiche votre progression vers l'atteinte de vos objectifs en cours et vous permet d'enregistrer vos progrès quotidiens.
-
d. Objectifs des catégories du Cercle de la vie
Vous trouverez les nouveaux objectifs mis à jour dans chaque sous-catégorie du Cercle de la vie. Ces pages vous montreront les objectifs en cours pour la catégorie sélectionnée et les nouveaux objectifs qui vous sont recommandés dans cette catégorie.
Lire moins
Quels types d’objectifs puis-je fixer et comment puis-je enregistrer et suivre mes progrès?
Objectifs à suivre manuellement - Pour ces objectifs vous devez indiquer les progrès réalisés chaque jour. Par exemple, vous pouvez améliorer vos habitudes en participant à notre objectif « Non aux boissons gazeuses », pour lequel vous devez indiquer chaque jour si vous avez évité les boissons gazeuses.
Lire plus
Objectifs suivis - Ces objectifs utilisent les dispositifs de suivi de l'activité pour enregistrer vos progrés vers l'atteinte de l'objectif. Par exemple, l'objectif d'exercice quotidien implique 30 minutes d'exercice par jour à l'aide de l'appli dacadoo ou de tout dispositif de suivi connecté.
Vous pouvez vous fixer des objectifs personnels à plusieurs endroits dans Foresters Go :
Page Moi
- Tapez/cliquez sur Afficher tous les objectifs
- Tapez/cliquez sur le domaine de l'objectif à fixer (Sommeil, Alimentation, Activité, Pleine conscience, Maîtrise de soi)
- Défilez vers le bas et tapez/cliquez sur Objectifs puis sur l'icône de l'objectif à ajouter
Cercle de la vie
- Tapez/cliquez sur le domaine de l'objectif à fixer (Sommeil, Alimentation, Activité, Pleine conscience, Maîtrise de soi)
- Défilez vers le bas et tapez/cliquez sur Objectifs puis sur l'icône de l'objectif à ajouter
Page Aida
- Tapez/cliquez sur Objectifs
- Tapez/cliquez sur le domaine de l'objectif à fixer (Sommeil, Alimentation, Activité, Pleine conscience, Maîtrise de soi)
- Défilez vers le bas et tapez/cliquez sur Objectifs puis sur l’icône de l’objectif à ajouter
Une fois que vous avez ajouté un objectif, il s'affiche sous Mes objectifs à la page Moi.
Remarque: vous pouvez ajouter un maximum de trois (3) objectifs nutritionnels à la fois.
Continuez pour échanger avec Aida pour qu'elle vous suggére des objectifs.
Une fois que vous vous êtes fixé un objectif, il apparaîtra à la page de l'aperçu des objectifs sous Mes objectifs. .
Remarque: pas plus de trois (3) objectifs nutritionnels peuvent être ajoutés à la fois. Avant d'entreprendre un nouvel objectif, vous devez atteindre (ou supprimer) un objectif en cours.
Où puis-je lire des articles?
Vous pouvez lire des articles à plusieurs endroits dans Foresters Go:
Lire plusPage Moi
- Tapez/cliquez sur Afficher tous les articles
- Tapez/cliquez sur le sujet qui vous intéresse
- Défilez vers le bas et tapez/cliquez sur l'article que vous souhaitez lire
Page Aida
- Tapez/cliquez sur Articles.
- Tapez/cliquez sur le sujet qui vous intéresse
- Défilez vers le bas et tapez/cliquez sur l'article que vous souhaitez lire
Demandez à Aida de vous recommander des articles.
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Comment puis-je gagner des Réalisations dans Foresters Go?
Les réalisations sont automatiquement activées lorsque vous utilisez Foresters Go. Il y a des réalisations générales et des réalisations liées à une activité.
Vous pouvez voir vos réalisations passées et à venir sur la page « Aida», sous «Réalisations». Pour voir vos progrés, sélectionnez une réalisation en particulier afin d'afficher les informations.
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Quels types de défis propose Foresters Go?
Il y a trois grandes catégories de défis :
1. Activité - participez à un ou à plusieurs défis sportifs
2. Alimentation - testez vos connaissances en répondant à des jeux-questionnaires
3. Photo - téléchargez des photos et recevez le plus de « J'aime »
Comment puis-je participer à un défi?
Pour vous joindre à un défi, naviguez jusqu'à la page Social et jetez un coup d'œil aux défis en suspens. Sélectionnez un des défis et tapez/cliquez sur Rejoignez et acceptez les Conditions d'utilisation avant de continuer.
Lire plusLes défis peuvent inclure des récompenses, comme des Points de récompense Foresters Go, qui seront attribués aux utilisateurs ayant obtenu les meilleurs résultats, déterminés conformément au réglement du défi. Cliquez ici pour en prendre connaissance.
Remarque : les employés qui utilisent l'application à titre de membre communautaire ne pourront pas participer aux défis des membres bénéficiaires ni recevoir de récompenses.
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Quelles sont les heures de début et de fin des défis?
Les défis commencent à 0 h 01 à votre heure locale (fuseau horaire de l'utilisateur) à la date de début et se termine à 23 h 59 à votre heure locale (fuseau horaire de l'utilisateur) à la date de fin.
Puis-je me joindre à un défi une fois qu’il a commencé?
Oui, vous pouvez vous joindre À un défi À tout moment avant sa date de fin.
Si je me joins à un défi une fois qu’il a commencé, mes activités antérieurement suivies seront-elles prises en compte dans ma participation au défi?
Non, le suivi des activités commence le jour où vous vous joignez au défi.
Puis-je créer mes propres défis?
Oui. Vous pouvez créer vos propres défis en cliquant sur « Mes défis » de la page « Moi », puis sur le bouton « Créer un défi ».
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Vous pouvez aussi aller À la page « Social » et sélectionnez« Défis », puis cliquez sur le signe + dans le coin supérieur droit. Vous y verrez les défis que vous avez acceptés, les défis en suspens et ceux que vous avez terminés. Créez un défi en choisissant parmi les exemples de défis. Aprés avoir créé un défi, vous pouvez l'accepter et inviter vos amis À y participer.
Vous pouvez suivre vos progrés sur le tableau de classement, car il se synchronise avec votre dispositif mobile ou le Web, et discuter avec les autres participants du défi dans la page Discussion.
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Je n’arrive pas à télécharger une photo pour un défi photo (je reçois un message d’erreur), que puis-je faire?
Les photos contenant des numéros de téléphone, des injures ou un contenu inapproprié (p. ex.de la violence) ne seront pas acceptées pour le téléchargement. Si votre photo est conforme aux directives, veuillez réessayer. Si vous avez toujours des difficultés, envoyez un courriel à ForestersGo@foresters.com.
Puis-je supprimer une photo d’un défi photo?
Oui, mais vous ne pourrez pas téléharger une autre photo.
Puis-je quitter un défi et m’y réinscrire?
Lorsque vous abandonnez un défi photo ou nutritionnel, votre progression est supprimée et vous ne pouvez pas vous y réinscrire.
Vous pouvez quitter un défi d'activité et vous y réinscrire, mais vous perdrez toute progression vers le défi et devrez recommencer une fois réinscrit.
Qu’est-ce que le tableau de classement?
Le tableau de classement montre la progression globale de tous les participants à un défi et les classe en fonction de leurs performances et des paramètres du défi.
À quelle fréquence le classement est-il actualisé?
Le classement est actualisé toutes les heures, mais l’application Foresters Go ne se synchronise pas en temps réel avec tous les dispositifs portables ou toutes les applications tierces. Si vous êtes connecté à un dispositif portable ou à une application tierce, vos activités pourraient ne pas se refléter immédiatement dans le classement.
Qu’arrive-t-il en cas d’égalité dans le classement?
Il est fréquent que des personnes soient à égalité sur le tableau de classement lors de certains défis. Pour les récompenses, cela peut mener à un tirage au sort ou à l'application d'un critére de bris d'égalité. Pour en savoir plus, consultez le réglement des défis Foresters Go dans l'application Foresters Go.
Qu’est-ce que le forum Discussion?
Le forum Discussion est un espace où les membres peuvent engager une conversation saine et encourager les autres participants.
Les membres qui ont des difficultés avec Discussion sur l'application Foresters Go doivent envoyer un courriel à ForestersGo@foresters.com pour obtenir de l’aide. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance directement de Discussion.
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Qu’est-ce qu’un groupe?
Foresters affectera les utilisateurs à des groupes par défaut pour l'administration de Foresters Go. Un exemple de groupe peut être la succursale ou la région de Foresters à laquelle un membre appartient. La section des Groupes n'apparaîtra que sur la page Social.
Qu’entend-on par Raison d’être et communauté? Pourquoi sont-elles liées à des récompenses dans notre application de mieux-être?
Pour la Financière Foresters, prendre soin des communautés est une valeur fondamentale depuis sa fondation. Ce bénéfice axé sur des objectifs précis a pour but de redonner aux communautés, d’enrichir les vies et de bâtir des communautés plus fortes, ce qui rehausse notre bien-être général. Foresters Go vise à habiliter et à récompenser les membres de Foresters qui adoptent un mode de vie englobant les aspects essentiels du bien-être général : la santé physique, la santé mentale et l’esprit communautaire. Nous aidons les gens à prendre soin d’eux-mêmes, de leur famille et de leur communauté. Vivez bien en faisant le bien et gagnez des Points de récompense Foresters Go pour faire une différence dans le monde.
Quelles sont les activités Raison d’être et communauté?
Foresters Go est bien plus qu'une simple application de mise en forme. Les activités Raison d'être et communauté visent à redonner, à enrichir les vies et à bâtir des communautés plus fortes. Voici quelques-unes des activités Raison d'être et communauté Foresters Go qui permettent aux membres du niveau Or de faire une différence dans le monde :
1. Changer l'avenir de notre planéte : Décrivez une expérience où vous avez eu un impact positif sur l'environnement (planter des graines ou des arbres, nettoyer un parc local, cultiver un jardin, etc.).
2. Mener par l'exemple : Décrivez une expérience où vous avez assumé un rôle de dirigeant ou d'adjoint (mentorat, enseignement, encadrement, etc.).
3. Organiser une activité de bénévolat communautaire : Organisez des activités intéressantes qui répondent aux besoins locaux et font une différence dans votre communauté, grâce à une subvention pouvant atteindre 2 000 $. Parmi les exemples d'activités, mentionnons l'assemblage de colis surprises, les projets d'embellissement de la communauté, les repas pour combattre la faim, etc.
4. Utiliser une subvention Foresters Aide : Saisissez l'occasion d'aider une personne, une famille ou une organisation dans le besoin au sein de votre communauté locale grâce à une subvention unique de 200 $. Par exemple, les membres peuvent venir en aide aux enfants, aux personnes âgées, aux travailleurs de premiére ligne et aux animaux de compagnie dans les abris, collecter des dons de nourriture et de vêtements, etc.
Comment puis-je enregistrer mes activités Raison d’être et communauté pour gagner des Points de récompense?
Les membres du niveau Or peuvent consulter les activités Raison d'ecirc;tre et communauté pour lesquelles des Points de récompense peuvent être obtenus à l'écran Points de l'application Foresters Go. Pour voir les Points de récompense que vous avez gagnés ou échangés, consultez l'Historique.
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1. Changer l'avenir de notre planéte : Allez à la page Suivre de Foresters Go, cherchez « Changer l'avenir de notre planéte » et enregistrez l'activité avec les renseignements demandés sur l'écran de l'application. Des Points de récompense pour cette activité peuvent être gagnés une fois par année.
2. Mener par l'exemple : Allez à la page Suivre de Foresters Go, cherchez « Mener par l'exemple » et enregistrez l'activité avec les informations demandées sur l'écran de l'application. Des Points de récompense pour cette activité peuvent être gagnés une fois par année.
3. Organiser une activité de bénévolat communautaire : Les membres bénéficiaires peuvent organiser jusqu'à trois (3) activités de bénévolat communautaire par année de subvention (novembre à octobre) et gagner des Points de récompense Foresters Go pour chaque activité, de sept à dix jours aprés avoir envoyé leur rapport post-activité (RPA). Pour commencer, visitez : https://my.foresters.com/en/activities/community-volunteer
4. Utiliser une subvention Foresters Aide : Chaque année, les membres bénéficiaires peuvent faire une différence positive grâce à une subvention unique de 200 $ et gagner des Points de récompense Foresters Go une fois par année, de sept à dix jours aprés avoir envoyé leur rapport post-activité (RPA). Pour commencer, visitez : https://my.foresters.com/en-gb/activities/foresters-care
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J’ai terminé mon activité subventionnée; comment puis-je ajouter mes points dans Foresters Go?
Si vous avez organisé une activité de bénévolat communautaire ou une activité financée par une subvention Foresters Aide, assurez-vous d’envoyer un rapport post-activité (RPA) dûment rempli. Une fois que vous aurez envoyé votre RPA, vos Points de récompense Foresters Go seront ajoutés à votre compte Foresters Go dans un délai de sept à dix jours ouvrables.
Recevrai-je des points Raison d’être et communauté pour d’autres bénéfices?
Les bénéfices de membre de Foresters favorisent une vie de bien-être et s’alignent sur notre objectif d’enrichir la vie des familles qui travaillent fort et de leurs communautés. Le point de départ des activités Raison d’être et communauté est de célébrer et de récompenser les membres qui s’investissent dans des activités de bénévolat. Nous avons l’intention d’élargir cette catégorie pour récompenser les membres qui utilisent d’autres bénéfices.
Je ne vois pas mes points Raison d’être et communauté. Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide?
La page Points de l'application Foresters Go et la section Raison d'être et communauté, ne sont accessibles que par les membres bénéficiaires de Foresters admissibles au niveau Or. Les membres bénéficiaires sont assurés en vertu d'un certificat d'assurance vie ou maladie, ou principaux rentiers au titre d'un certificat de rente établi par L'Ordre Indépendant des Forestiers, ou assurés en vertu d'un produit admissible établi par la Compagnie d'assurance vie Foresters, ou pour les résidents du Royaume-Uni, les demandeurs admissibles comprennent les membres âgés de 18 ans ou plus et doivent avoir un régime de Foresters en vigueur et en régle. Pour obtenir un soutien supplémentaire, envoyez un courriel à ForestersGo@foresters.com.
Puis-je partager mes points Raison d’être et communauté avec un autre membre (un autre membre a organisé l’activité avec moi) ?
Seule la personne qui a demandé la subvention et organisé l'activité peut recevoir des Points de récompense Foresters Go pour cette activité.
Qui peut utiliser Foresters Go?
L'application Foresters Go est offerte aux membres bénéficiaires et aux membres communautaires âgés de 18 ans ou plus et vivant au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Comment puis-je accéder à Foresters Go?
Téléchargez l'application Foresters Go sur un appareil mobile (iOS/Android) ou accédez au site Web ici à partir de votre ordinateur. Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe du site MonForesters.
Si vous n'êtes pas encore inscrit à MonForesters, cliquez ici pour créer vos identifiants de connexion avant d'accéder à Foresters Go.
À titre de membre bénéficiaire et d’employé de Foresters, comment puis-je accéder à Foresters Go?
Les employés de Foresters qui sont aussi membres bénéficiaires peuvent utiliser Foresters Go. Pour en savoir plus, consultez la FAQ de Foresters Go pour les employés ici.
Pour obtenir un soutien supplémentaire, envoyez un courriel à ForestersGo@foresters.com.
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Maintenant que j’ai accès à Foresters Go, que dois-je faire?
La premiére fois que vous accédez à l'application mobile Foresters Go, vous devrez :
Lire plus- Fournir votre prénom et votre nom.
- Lire et accepter les Conditions d’utilisation et confirmer avoir au moins 18 ans en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Lire et accepter l’Avis de confidentialité en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Consentir à l’utilisation de vos données de santé pour calculer votre Indice santé en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données de santé ou pour retirer votre consentement, consultez notre Avis de confidentialité en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Vous devez effectuer cette étape avant de pouvoir continuer.
- Consentir à l'utilisation de vos données de santé pour calculer votre Indice santé en glissant le bouton de gauche à droite pour l'activer. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données de santé ou pour retirer votre consentement, consultez notre Avis de confidentialitéen cliquant sur le lien prévu à cet effet. Vous devez effectuer cette étape avant de pouvoir continuer.
- Fournissez des renseignements tels que votre date de naissance (jj/mm/aaaa - vous devez avoir plus de 18 ans), votre taille, votre poids, votre sexe et votre lieu de résidence, afin d'obtenir votre Indice santé de base initial.
- Sélectionnez le pays et entrez la ville pour créer un profil et accéder à Foresters Go.
- Cliquez sur « Allons-y » pour commencer à utiliser l'application.
Une fois la procédure d'inscription terminée, vous aurez automatiquement accés à la zone de connexion de l'application mobile Foresters Go.
La premiére fois que vous accédez à l'application Web Foresters Go, vous devrez :
1. Lire et accepter les Conditions d’utilisation et confirmer avoir au moins 18 ans en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Lire et accepter l’Avis de confidentialité en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Consentir à l’utilisation de vos données de santé pour calculer votre Indice santé en glissant le bouton de gauche à droite pour l’activer. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données de santé ou pour retirer votre consentement, consultez notre Avis de confidentialité en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
2. Fournir votre prénom et votre nom.
3. Lire et accepter les Conditions d'utilisation, l'Avis de confidentialité et le Consentement, et confirmer avoir au moins 18 ans, en glissant le bouton de gauche à droite pour l'activer. Vous devez effectuer cette étape avant de pouvoir continuer.
4. Fournissez des renseignements tels que votre date de naissance (jj/mm/aaaa - vous devez avoir plus de 18 ans), votre taille, votre poids, votre sexe et votre lieu de résidence, afin d'obtenir votre Indice santé de base initial.
5. Sélectionnez le pays et entrez la ville pour créer un profil et accéder à Foresters Go.
6. Cliquez sur « Allez-y » pour commencer à utiliser l'application.
Une fois la procédure d'inscription terminée, vous aurez automatiquement accés à la zone de connexion du site Web Foresters Go.
Qu’est-ce que la page Moi?
La page Moi fournit un aperçu de vos activités, entre autres, Cercle de la vie, Objectifs, Défis, Réalisations, Articles, ainsi que votre tableau de bord personnalisé.
Puis-je modifier les valeurs affichées sur le tableau de bord?
Vous pouvez décider des informations (sommeil, pas, séances d’entraînement, etc.) à afficher sur votre tableau de bord de l’application mobile et du site Web Foresters Go. Pour modifier votre tableau de bord :
Lire plus- Cliquez sur Modifier
- Pour ajouter des données, cliquez sur Ajouter
- Cliquez sur l'élément du tableau de bord que vous souhaitez ajouter
- Pour supprimer des données, cliquez sur
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder
Puis-je réorganiser l’affichage des données sur mon tableau de bord?
Oui, pour réorganiser votre tableau de bord :
- Faites glisser les données et déposez-les À l'endroit souhaité.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder
Si j’ai des questions à propos de Foresters Go, à qui puis-je m’adresser?
Envoyez-nous un courriel à ForestersGo@foresters.com.
Puis-je obtenir un soutien directement dans l’application Foresters Go?
Oui, pour accéder au service de soutien :
Lire plus
Lire moins
- De la page Moi, cliquez sur Paramétres
situé au coin supérieur - Cliquez sur À propos de Foresters Go et du soutien
- Cliquez sur Assistance
- Remplissez le formulaire (nom, courriel, domaine de soutien, message) et cliquez sur Soumettre
Lire moins
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Vos identifiants de connexion de Foresters Go sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour vous connecter à MonForesters. Pour les réinitialiser :
Lire plus- Allez à monforesters.com
- cliquez sur vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou mot de passe?
- entrez votre adresse de courriel et votre date de naissance et cliquez sur envoyer une demande d'identifiants de connexion
- un mot de passe temporaire sera envoyé à votre adresse de courriel. notez-le et retournez à la page de connexion de monforesters.com
- entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe temporaire
- on vous demandera d'entrer un nouveau mot de passe de votre choix
Aprés avoir terminé la réinitialisation de votre mot de passe, vous devez vous connecter à nouveau à l'application Foresters Go à l'aide de votre nouveau mot de passe.
Lire moins
Puis-je supprimer mon compte Foresters Go?
Oui, vous pouvez supprimer votre compte Foresters Go en tout temps.
Lire plus- Connectez-vous À MonForesters.com
- Cliquez sur Compte, au coin supérieur droit
- Cliquez sur Mon profil
- Cliquez sur Foresters Go
- Cliquez sur Supprimer et votre compte sera désactivé immédiatement
Foresters Go conservera vos données pendant 30 jours, au cas où vous souhaiteriez accéder À nouveau À l'application. Si vous ne réactivez pas votre compte dans un délai de 30 jours, votre compte Foresters Go sera supprimé définitivement. Si vous souhaitez récupérer votre accés, vous devrez vous réinscrire À Foresters Go et entrer À nouveau vos informations principales pour obtenir votre Indice santé et commencer À utiliser l'application.
Lire moins
Puis-je récupérer mon compte supprimé?
Oui. Aprés la suppression de votre compte, Foresters Go conserve vos données pendant 30 jours. Si vous réactivez votre compte dans ce délai de 30 jours, vos données seront restaurées. Si vous ne réactivez pas votre compte dans les 30 jours, vous devrez vous réinscrire en tant que nouvel utilisateur de Foresters Go.
Comment puis-je gérer les notifications de Foresters Go envoyées à mon appareil mobile?
Vous pouvez changer les notifications que vous recevez de Foresters Go sur la page Aida. Il vous suffit de sélectionner Paramétres (sélectionnez l'icône, en haut à droite de la page et défilez vers le bas) et de définir vos préférences concernant les domaines d'intérêt et l'interaction souhaitée avec Aida.
Lorsque vous apportez des changements, sauvegardez vos paramétres pour qu'Aida se souvienne de vos préférences afin de vous offrir une expérience de coaching idéale.
Comment puis-je changer mes paramètres de confidentialité?
Les seules données qui peuvent être partagées sur Foresters Go avec d'autres utilisateurs sont votre Indice santé, vos séances d'entraînement (y compris les données GPS et de géolocalisation sous-jacentes), vos photos (séances d'entraînement, profil et photo d'arriére-plan du profil) et vos réalisations. Les informations personnelles telles que le poids, la tension artérielle, l'âge, etc. ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs.
Quatre options de partage sont offertes :
Lire plus1. Aucun - Vous seul, à titre d'utilisateur de votre compte, pourrez voir votre Indice Santé, vos photos, vos séances d'entraînement et vos réalisations.
2. Groupe - Foresters affectera les utilisateurs à des groupes pour l'administration de Foresters Go. Un exemple de groupe peut être la succursale ou la région de Foresters à laquelle un membre appartient. Si vous sélectionnez l'option Groupe, tous les membres du groupe, amis ou non, pourront voir votre Indice santé, vos séances d'entraînement, vos photos et vos réalisations.
3. Amis - Vos amis et contacts sur Foresters Go pourront voir votre Indice Santé, vos photos, vos séances d'entraînement et vos réalisations.
4. Public- Tous les utilisateurs inscrits pourront voir votre Indice Santé, vos séances d'entraînement, vos photos et vos réalisations.
Le paramétre par défaut de Foresters Go est Aucun. Pour mettre à jour vos paramétres de confidentialité:
- Cliquez sur l'icône des Paramétres, au coin supérieur droit
- Cliquez sur Paramétres de la plateforme
- Cliquez sur Paramétres de confidentialité et de sécurité
La section des Groupes n'apparaîtra que sur la page Social.
Comment puis-je changer ma langue de préférence?
Pour changer la langue que vous préférez pour Foresters Go, vous devrez modifier les paramétres de la langue de votre appareil mobile et/ou du navigateur Web duquel vous accédez à Foresters Go.
Quels navigateurs et téléphones intelligents sont pris en charge?
Foresters Go est accessible sur:
- PC/Mac/navigateurs mobiles : Chrome, Edge, Firefox, Safari
- iOS (iPhone/iPad) : iOS 9,0 et versions plus récentes
- Android : Android 6.0 et versions plus récentes
Lire moins
Mes données sont-elles sécurisées et privées sur Foresters Go?
Vous contrôlez votre compte Foresters Go, ainsi que les données que vous partagez et ne partagez pas avec d'autres utilisateurs.
La collecte et l'utilisation des données que vous fournissez sont assujetties à l'Avis de confidentialité de Foresters Go. Veuillez noter qu'en utilisant Foresters Go, vos données personnelles peuvent servir à administrer Foresters Go et toutes les activités connexes, comme le calcul de votre Indice santé et le suivi et la surveillance de votre utilisation de Foresters Go, mais elles n'auront aucun impact (positif ou négatif) sur votre police d'assurance de Foresters. Pour en savoir plus, lisez l'Avis de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Foresters Go.
Quelle quantité d’énergie de la batterie l’application Foresters Go consomme-t-elle?
La consommation d'énergie de Foresters Go varie en fonction de l'appareil portable utilisé et des autres applications, programmes et services fonctionnant simultanément. L'utilisation du suivi GPS peut aussi augmenter la consommation de la batterie. Afin de préserver l'autonomie de votre batterie, désactivez le suivi des activités lorsque vous avez terminé.
Que sont les Points de récompense Foresters Go?
Foresters donne aux membres bénéficiaires la possibilité de gagner et d’accumuler des récompenses (« Points de récompense Foresters Go ») en fonction de leur niveau d’activité, de leur fréquence d’utilisation de l’application, de leurs choix alimentaires sains et des Données et Contenus qu’ils fournissent.
Comment puis-je gagner des Points de récompense Foresters Go?
Vous pouvez gagner des Points de récompense Foresters Go en utilisant davantage l’application.
Exemples :
- Fixer des objectifs (activité, alimentation, etc.)
- Répondre aux questions d’Aida (mode de vie, antécédents médicaux et familiaux, etc.)
- Suivi de vos pas
- Suivi de vos activités (vélo, course à pied, natation, yoga, etc.)
Que puis-je obtenir avec mes Points de récompense Foresters Go?
Vous pouvez échanger vos Points de récompense Foresters Go en ligne contre des articles tels que des tablettes, des montres intelligentes, des cartes-cadeaux et plus encore à la Boutique de récompenses Foresters Go.
Qu’est-ce que la Boutique de récompenses Foresters Go?
La Boutique de récompenses Foresters Go est là où vous pouvez choisir des récompenses à échanger contre vos Points de récompense Foresters Go. Diverses catégories de récompenses sont offertes, comme des articles, des dons de charité et des cartes-cadeaux.
La Boutique de récompenses est actuellement exploitée par Global Rewards Solutions ULC, un fournisseur tiers.
Pour plus d'information, visitez https://www.globalrewardsolutions.com/
Comment puis-je accéder à la Boutique de récompenses Foresters Go?
Pour accéder à la Boutique de récompenses à partir de l’application mobile et du site Web Foresters Go. Cliquez sur l’onglet Points, au haut de la page Points, puis sur Magasiner maintenant.
Quelles informations sont disponibles sur la page Points?
La page Points est organisée en deux onglets principaux : L’onglet Points et l’onglet Historique
Pour voir vos points de récompense, cliquez sur l’onglet Points en haut de la page Points.
• L’onglet Points affichera le solde à jour de vos points, ainsi qu’un lien vers la boutique de récompenses GRS à laquelle vous pourrez dépenser vos points.
• En dessous du solde à jour de vos points, différentes sections fournissent des informations sur les activités et actions à effectuer sur l’application pour gagner des points :
Gagnés cette semaine, ce mois-ci et cette année : Affiche les actions hebdomadaires, mensuelles et annuelles que vous pouvez entreprendre pour gagner des points sur FGo. Chaque activité rémunératrice est accompagnée d’une icône qui la relie à un domaine du Cercle de la vie. Autour de l’icône, une barre d’achèvement indique la progression.
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Où puis-je vérifier l’historique de mes Points de récompense Foresters Go?
Vous pouvez consulter l’historique de tous les points que vous avez gagnés en cliquant sur l’onglet Historique en haut de la page Points
• L’onglet Historique vous montrera un historique de tous les points que vous avez gagnés jusqu’à présent et des activités qui vous ont permis de gagner ces points dans le FGo.
• En haut de la page, le mois en cours et le nombre de points que vous avez gagnés et échangés jusqu’à présent seront indiqués.
• En dessous, une liste détaillée indiquera toutes les activités que vous avez effectuées sur FGo et pour lesquelles vous avez gagné des points.
Mes points de récompense Foresters Go sont-ils pris en compte dans le calcul de mon Indice santé?
Non, les Points de récompense Foresters Go sont une incitation à rester actif et à faire des choix de vie sains; ils sont uniquement destinés à vous récompenser. Votre Indice santé est un indicateur de votre état de santé et de votre bien-être et il est calculé en temps réel.
Quelle est la valeur équivalente en dollars des Points de récompense Foresters Go?
Chaque Point de récompense Foresters Go équivaut à 0,003 $ US.
Mes Points de récompense Foresters Go expireront-ils?
Vous pouvez échanger vos Points de récompense à la Boutique de récompenses, dans la mesure où votre adhésion à Foresters est à jour et active. Si votre compte est inactif pendant plus de dix-huit mois, vous pourriez perdre vos Points de récompense.
Qu’arrivera-t-il à mes Points de récompense Foresters Go si je supprime mon compte ou si j’annule mon adhésion à Foresters?
Si vous supprimez votre compte Foresters Go ou résiliez votre adhésion à Foresters, vous perdrez automatiquement vos Points de récompense Foresters Go et ils ne pourront pas vous être remboursés ou payés à aucun moment.
Si votre compte Foresters Go devient inactif, vous perdez tous vos Points de récompense Foresters Go, sauf en cas d'autorisation spéciale de Foresters, à sa seule discrétion. Les comptes peuvent devenir inactifs s'ils ne sont pas consultés pendant une période de 18 mois consécutifs. La Financiére Foresters se réserve le droit de fermer tout compte Foresters Go qui est devenu inactif.
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Puis-je partager mes Points de récompense Foresters Go?
Non, vous ne pouvez pas partager ni fractionner vos Points de récompense Foresters Go, car ils vous sont attribués individuellement en fonction de votre utilisation personnelle de Foresters Go.
Que puis-je faire si je souhaite faire un achat, mais n’ai pas suffisamment de Points de récompense?
Si vous n'avez pas suffisamment de Points de récompense, vous pouvez acheter des articles en utilisant une combinaison de Points de récompense et une carte de crédit acceptée ou PayPal.
Après avoir échangé mes Points de récompense, combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée?
Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Les cartes-cadeaux numériques seront envoyées à l’adresse de courriel enregistrée après confirmation de votre commande.
Qu’est-ce que le capteur de rêves?
Le capteur de rêves vous permet de mettre en attente les récompenses que vous aimeriez obtenir, mais pour lesquelles vous accumulez plus de points. Ajoutez des articles dans votre capteur de rêves jusqu' à ce que vous soyez prêt à les ajouter à votre panier.
Remarque : si un article est épuisé, il sera retiré de votre capteur de rêves.
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Comment puis-je voir l’historique de mes commandes?
Pour voir l’historique de vos commandes, cliquez sur l’onglet Points de la page Points, tapez/cliquez sur Magasiner maintenant, puis sur l’icône du reçu. Toutes vos transactions seront affichées et indiqueront les numéros de commande, les articles commandés, les dates de commande, les valeurs, le statut et l’action. Vous pouvez filtrer vos commandes par date et rafraîchir votre page de commandes pour voir les plus récentes transactions.
J’ai passé une commande, mais elle a été annulée. Qu’arrivera-t-il à mes points de récompense?
Si votre commande est annulée en raison d'un probléme d'échange de points (par exemple, si la récompense n'est plus offerte), Foresters rétablira vos points de récompense dans Foresters Go.
J’ai passé une commande, mais je voudrais l’annuler. Puis-je le faire?
Non, la Boutique de récompenses Foresters Go n'accepte pas les annulations et ne traite pas de remboursements.
La commande que j’ai reçue est incorrecte ou a été endommagée. Que puis-je faire?
Si vous recevez le mauvais article ou un article endommagé, envoyez-nous un courriel à ForestersGo@foresters.com dans les dix jours ouvrables suivant la date de livraison et nous examinerons votre demande.
J’ai passé une commande, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que puis-je faire?
Si vous avez passé une commande, mais ne l'avez pas encore reçue, envoyez-nous un courriel à ForestersGo@foresters.com dans les dix jours ouvrables suivant la date d'expédition.
Un problème est survenu avec ma commande, à qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide?
Pour obtenir une assistance concernant votre transaction, envoyez-nous un courriel à ForestersGo@foresters.com.
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